CalmPlay
Help and contact
CalmPlay: Anti-Stress Toys
Something not working, or an idea for a new toy? Write to sadiqmemmedov93@mail.ru. We read every message and usually answer within a few days.
How do I restore my purchase?
On the home screen tap the gear at the top right, then under “For grown-ups” tap “Restore purchase” and answer the short question. Use the same Apple ID or Google account you bought with, and stay online for a moment.
I paid, but the toys are still locked
Check that the device is online and signed in to the same store account, then restore the purchase as above. If a grown-up has to approve purchases on this device, the toys open once the purchase is approved.
How do I get a refund?
Refunds are handled by the store: on iPhone at reportaproblem.apple.com, on Android through Google Play’s refund page.
There is no sound or no vibration
Check that sound and vibration are on in the app’s Settings, that the device is not muted and that its volume is up. Some tablets cannot vibrate.
How do I change the language?
Settings, then Language. “Same as the device” follows your phone’s language.
The ad does not start (Android)
Ads need the internet. If the app says the ad is not ready yet, try again a little later. Watching an ad is always optional.
What about my privacy?
There are no accounts and we collect no personal information. Read the privacy policy.
Kömək və əlaqə
CalmPlay: Antistres oyuncaqlar
Nəsə işləmir, ya da yeni oyuncaq üçün fikrin var? sadiqmemmedov93@mail.ru ünvanına yaz. Hər məktubu oxuyuruq və adətən bir neçə gün ərzində cavab veririk.
Alışı necə bərpa edim?
Ana ekranda sağ yuxarıdakı dişli çarxa toxun, “Böyüklər üçün” bölməsində “Alışı bərpa et” düyməsinə bas və qısa suala cavab ver. Alış etdiyin Apple ID və ya Google hesabından istifadə et və bir az internetə qoşulu qal.
Pul ödədim, amma oyuncaqlar hələ bağlıdır
Cihazın internetə qoşulu olduğunu və eyni mağaza hesabına daxil olduğunu yoxla, sonra alışı yuxarıdakı kimi bərpa et. Bu cihazda alışları böyüklərdən biri təsdiqləməlidirsə, alış təsdiqlənən kimi oyuncaqlar açılacaq.
Pulu necə geri ala bilərəm?
Pulun qaytarılmasını mağaza həll edir: iPhone-da reportaproblem.apple.com səhifəsində, Android-də Google Play-in geri ödəniş səhifəsində.
Səs və ya vibrasiya yoxdur
Tətbiqin ayarlarında səsin və vibrasiyanın açıq olduğunu, cihazın səssiz rejimdə olmadığını və səsinin qaldırıldığını yoxla. Bəzi planşetlər vibrasiya edə bilmir.
Dili necə dəyişim?
Ayarlar, sonra Dil. “Cihazın dili” seçimi telefonunun dilini izləyir.
Reklam başlamır (Android)
Reklam üçün internet lazımdır. Tətbiq reklamın hələ hazır olmadığını deyirsə, bir az sonra yenə yoxla. Reklam izləmək həmişə istəyə bağlıdır.
Məxfiliyim necə qorunur?
Hesab yoxdur və biz heç bir şəxsi məlumat toplamırıq. Məxfilik siyasətini oxu.
Помощь и связь
CalmPlay: игрушки-антистресс
Что-то не работает или есть идея новой игрушки? Напиши на sadiqmemmedov93@mail.ru. Мы читаем каждое письмо и обычно отвечаем в течение нескольких дней.
Как восстановить покупку?
На главном экране нажми на шестерёнку справа вверху, затем в разделе «Для взрослых» — «Восстановить покупку» и ответь на короткий вопрос. Используй тот же Apple ID или аккаунт Google, с которого была покупка, и побудь немного в сети.
Я заплатил, а игрушки всё ещё закрыты
Проверь, что устройство подключено к интернету и вошло в тот же аккаунт магазина, затем восстанови покупку, как описано выше. Если на этом устройстве покупки должен одобрить взрослый, игрушки откроются, как только покупку одобрят.
Как вернуть деньги?
Возвратами занимается магазин: на iPhone — на reportaproblem.apple.com, на Android — через страницу возврата Google Play.
Нет звука или вибрации
Проверь, что звук и вибрация включены в настройках приложения, что на устройстве не включён беззвучный режим и что громкость не на нуле. Некоторые планшеты не умеют вибрировать.
Как сменить язык?
Настройки, затем Язык. Вариант «Как на устройстве» следует языку телефона.
Реклама не запускается (Android)
Для рекламы нужен интернет. Если приложение пишет, что реклама ещё не готова, попробуй чуть позже. Смотреть рекламу всегда необязательно.
А как с конфиденциальностью?
Аккаунтов нет, и мы не собираем личные данные. Прочитай политику конфиденциальности.
Yardım ve iletişim
CalmPlay: Stres Oyuncakları
Bir şey çalışmıyor mu, ya da yeni bir oyuncak fikrin mi var? sadiqmemmedov93@mail.ru adresine yaz. Her mesajı okuyoruz ve genellikle birkaç gün içinde yanıt veriyoruz.
Satın alımımı nasıl geri yüklerim?
Ana ekranda sağ üstteki dişli simgesine dokun, “Büyükler için” bölümünde “Satın alımı geri yükle”ye bas ve kısa soruyu yanıtla. Satın aldığın Apple Kimliği ya da Google hesabını kullan ve bir süre çevrimiçi kal.
Ödeme yaptım ama oyuncaklar hâlâ kilitli
Cihazın internete bağlı olduğunu ve aynı mağaza hesabıyla oturum açtığını kontrol et, ardından satın alımı yukarıdaki gibi geri yükle. Bu cihazda satın almaları bir büyüğün onaylaması gerekiyorsa, onay gelince oyuncaklar açılır.
Paramı nasıl geri alırım?
İadeleri mağaza yapar: iPhone'da reportaproblem.apple.com adresinden, Android'de Google Play iade sayfasından.
Ses ya da titreşim yok
Uygulamanın ayarlarında ses ve titreşimin açık olduğunu, cihazın sessizde olmadığını ve sesinin açık olduğunu kontrol et. Bazı tabletler titreşemez.
Dili nasıl değiştiririm?
Ayarlar, ardından Dil. “Cihazın dili” seçeneği telefonunun dilini izler.
Reklam başlamıyor (Android)
Reklam için internet gerekir. Uygulama reklamın henüz hazır olmadığını söylüyorsa biraz sonra yeniden dene. Reklam izlemek her zaman isteğe bağlıdır.
Gizliliğim ne olacak?
Hesap yok ve hiçbir kişisel bilgi toplamıyoruz. Gizlilik politikasını oku.